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建设银行app收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以更换其他手机或联系手机运营商确保手机信号畅通。
2、输入的手机号码不正确或与预留手机号码不一致，请核对并确保输入的手机号码正确。
3、手机安全软件拦截短信验证码，可以关闭安全软件后尝试重新接收验证码。
4、短信内存已满，可以清空短信缓存后尝试重新接收验证码。
5、网络通讯异常，可以尝试切换网络环境（如从移动数据切换到Wi-Fi）后重新尝试接收验证码。
6、系统非正常工作或服务器繁忙，可以稍后重新尝试获取验证码，如果仍然无法获取验证码，建议联系建设银行客服寻求帮助，客服会根据具体情况提供解决方案或进一步的技术支持。
只是一些常见的原因和解决方法，如果问题仍然存在，建议直接联系建设银行客服以获得更专业的帮助和指导。